מדיניות פרטיות
1. מבוא
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אפליקציית Hoia («Hoia», «האפליקציה») מטפלת במידע בעת השימוש בה. Hoia נועדה לתמיכה רגועה בשמירה על משקל באמצעות רישומי בוקר וערב פשוטים.
בקצרה: אפשר להשתמש ב-Hoia בחינם בלי חשבון — רישומים אחרונים והפרופיל נשארים במכשיר. אם יוצרים חשבון אופציונלי ורוכשים Premium, אנו שומרים את כתובת האימייל ומסנכרנים רישומים לשרתים שלנו לגיבוי, למכשירים מרובים, להיסטוריה ארוכה יותר ול-AI coaching. לשיפור האפליקציה אנו משתמשים גם באנליטיקה מוגבלת ובדיווחי קריסות כמפורט להלן.
2. מי אנחנו
Hoia בבעלות, בפיתוח ובפרסום של Shtern Consulting OÜ (אסטוניה), מספר רישום 12409467, Pallase pst 23, Tartu 51011, Estonia.
Shtern Consulting OÜ הוא בעל השליטה במידע עבור Hoia והישות המשפטית שמופיעה כמוכר האפליקציה ב-App Store / Google Play.
לשאלות בנושא מדיניות זו: contact@hoia.eu.
3. מידע שנשמר במכשיר
בעת שימוש ב-Hoia, המידע הבא עשוי להישמר מקומית במכשיר:
- השם המועדף עליך
- משקל יעד ומשקל נוכחי / התחלתי אופציונלי
- רישומי בוקר (משקל, איכות שינה, הערות אופציונליות)
- רישומי ערב (רעב, תשוקות, מצב רוח, עמידה בתוכנית, מים, תנועה, הערות אופציונליות)
- גורמים אישיים (הרגלים מותאמים כן/לא) ותשובות יומיות קשורות
- העדפת שפה וזמני תזכורת אופציונליים
- העדפות אונבורדינג ואפליקציה הדרושות לתפקוד
- אסימוני הפעלה אם נכנסת לחשבון (עד היציאה)
בשימוש החינמי נשמרת במכשיר היסטוריה מתגלגלת של כ-30 יום. הסרת האפליקציה, איפוס נתונים או מחיקת נתוני אתר (באינטרנט) עלולות למחוק לצמיתות נתונים מקומיים.
4. חשבון אופציונלי (כניסה)
חשבון הוא אופציונלי. תכונות חינמיות אינן דורשות כניסה. אם בוחרים להיכנס, אנו משתמשים באימות ללא סיסמה באמצעות קישור חד-פעמי (magic link):
- מזינים כתובת אימייל באפליקציה
- אנו שולחים קישור כניסה חד-פעמי (דרך hoia.eu) ושומרים בשרת רק האש של הטוקן עד שיפוג או ינוצל
- לאחר האימות נשמרת רשומת חשבון לפי האימייל וטוקן הפעלה
אנו משתמשים באימייל לאימות, לשליחת קישורי כניסה ולניהול זכאות Premium. איננו מוכרים כתובות אימייל.
5. Premium, סנכרון ענן ו-AI coaching
עם מנוי Premium פעיל (ובכניסה לחשבון), Hoia עשויה:
- לסנכרן רישומים ופרופיל לשרתים שלנו (hoia.eu) כדי לשחזר היסטוריה במכשירים ולגשת להיסטוריה ארוכה יותר באפליקציה
- לשמור גורמים אישיים / הרגלים ותשובות יומיות כן/לא בענן
- ליצור הערת coaching יומית קצרה על ידי שליחת הקשר של רישומים אחרונים (למשל משקלים, דירוגים, גורמים והערות) לספק AI (כרגע OpenAI) דרך השרתים שלנו; המודל מחזיר הערה שמוצגת באפליקציה
סנכרון ענן ו-coaching הם תכונות Premium. בביטול, תכונות בתשלום ממשיכות עד סוף התקופה ששולמה; נתוני ענן נשמרים לאחר מכן לתקופת שמירה מוגבלת (כ-30 יום) ואז נמחקים. יציאה מהחשבון עוצרת סנכרון במכשיר אך אינה מוחקת כשלעצמה את נתוני הענן של החשבון.
6. רכישות ומנויים
Premium נמכר כמנוי בתוך האפליקציה דרך Apple App Store ו/או Google Play. אנו משתמשים ב-RevenueCat לאימות וניהול זכאות. Apple, Google ו-RevenueCat מעבדים סטטוס רכישה ומנוי לפי המדיניות שלהם. אנו מקבלים סטטוס מנוי הנדרש לפתיחת Premium; פרטי כרטיס תשלום מלאים אינם מועברים אלינו.
7. התראות
אם מפעילים תזכורות בוקר או ערב, האפליקציה עשויה לתזמן התראות מקומיות במכשיר. הרשאות ההתראות מנוהלות על ידי מערכת ההפעלה. איננו מקבלים את תוכן הרישומים דרך התראות.
8. אבחון ושימוש אנונימי
כדי להבין כיצד משתמשים ב-Hoia ולתקן תקלות, האפליקציה עשויה לשלוח מידע טכני ושימושי מוגבל לספקים:
- אנליטיקת מוצר אנונימית (PostHog, אירוח באיחוד האירופי) — למשל אילו מסכים נפתחים, האם הושלם אונבורדינג או check-in. אנו לא שולחים באנליטיקה את תוכן הרישומים (משקלים, דירוגים, הערות).
- דיווחי קריסות ושגיאות (Sentry) — למשל דיווחי קריסה, הודעות שגיאה ומידע בסיסי על מכשיר וגרסת אפליקציה.
האנליטיקה משתמשת במזהה אקראי במכשיר; איננו משתמשים בו לזיהוי אישי. ספקים אלה מעבדים מידע בשמנו לפי מדיניות הפרטיות שלהם: PostHog, Sentry, OpenAI, RevenueCat.
9. שיתוף מידע
איננו מוכרים את המידע האישי שלך. איננו משתפים רישומים עם מפרסמים או מתווכי מידע.
אנו משתפים מידע עם מעבדים רק כנדרש להפעלת האפליקציה: אחסון ואימייל לחשבונות וסנכרון, AI ל-coaching של Premium, כלי אנליטיקה/קריסות, וחנויות / RevenueCat למנויים.
אם שולחים מרצון הודעה דרך טופס יצירת קשר או משוב, אנו מקבלים את המידע שהוזן (למשל שם, אימייל והודעה) כדי להשיב.
ספקי פלטפורמה (Apple, Google או יצרן המכשיר) עשויים לעבד מידע טכני מוגבל הקשור להפצה ולעדכונים לפי המדיניות שלהם.
10. האפשרויות שלך
ניתן:
- להשתמש ב-Hoia בחינם בלי ליצור חשבון
- לעדכן או למחוק רשומות באפליקציה במקומות שבהם העריכה נתמכת
- לשנות שפה ותזכורות
- לאפס את כל הנתונים המקומיים בהגדרות (מוחק פרופיל והיסטוריה במכשיר)
- לצאת מהחשבון כדי לסיים את ההפעלה במכשיר
- למחוק את החשבון באפליקציה (הגדרות → חשבון → מחק חשבון) כדי להסיר לצמיתות את חשבון Hoia ואת נתוני הענן הקשורים. נתונים מקומיים במכשיר אינם נמחקים אוטומטית; השתמשו באיפוס בהגדרות או בהסרת האפליקציה. מחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי בחנות — נהלו זאת בהגדרות המנוי של Apple / Google.
- לנהל או לבטל Premium בהגדרות המנוי של Apple / Google
- להסיר את האפליקציה כדי למחוק נתונים מקומיים מהמכשיר
- לבקש גישה, תיקון או עזרה במחיקה בכתובת contact@hoia.eu
- לקרוא את תנאי השימוש שלנו לגבי מנוי וחשבון
11. ילדים
Hoia אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם לדעתך ילד מסר לנו מידע, פנה/י אל contact@hoia.eu.
12. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כאשר נעשה זאת, נעדכן את תאריך «עודכן לאחרונה» למעלה. שינויים מהותיים עשויים גם להיות מצוינים בהערות גרסה של האפליקציה.
13. יצירת קשר
שאלות בנושא פרטיות: contact@hoia.eu